Sistem informasi pengaduan pelanggan secara online dapat digunakan untuk melakukan pengaduan secara online terhadap keluhan pelanggan. sistem ini dirancang dengan menggunakan PHP dan HTML database MySQL sehingga sistem bersifat dinamis, sistem pengaduan yaitu pelanggan masuk dengan ID pelanggan/nomor sambungan dan memberikan data pelaporan ke sistem, maka sistem akan memberikan informasi tersebut ke administrator untuk di kirimkan ke teknisi lapangan. administrator mendapat bagian login dimana data dapat dilihat seperti pelanggan yang melapor, jumlah laporan dan informasi yang diberikan ke teknisi,